LP改善の方法｜CVRを上げるために確認するポイント
LP改善とは、広告やSNSから来た人が内容を理解し、問い合わせや購入など次の行動へ進みやすいページに直していくことです。LPはLanding Pageの略で、ここでは商品やサービスを一つの目的に向けて説明するページを指します。
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まずページで起こしたい行動を一つ決める
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上から順に『理解できるか・不安が消えるか・行動できるか』を見る
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一度に多くを変えず、変更理由と結果を残す
LP改善とは何を良くすること？
LPは、広告や検索、SNSから来た人に商品やサービスを説明し、問い合わせ、資料請求、購入など一つの行動へ案内するページです。
その行動が起きたことをCV（Conversion、コンバージョン）と呼び、訪問者のうち何％が行動したかをCVR（Conversion Rate、コンバージョン率）と呼びます。難しく言えば指標ですが、まずは『来た人のうち何人が目的の行動まで進んだか』と考えれば十分です。
最初にページのゴールを一つ決める
問い合わせと購入とLINE登録を全部同じ強さで求めると、訪問者は何をすればよいか迷いやすくなります。
まず主なゴールを一つ決め、その行動に必要な情報を上から順に置きます。補助的な行動は主役より弱く見せます。
最初の画面で『自分向けか』が分かる？
訪問者はページの最初で、自分に関係がある内容か、何が得られるかを短時間で判断します。
商品名だけではなく、『誰のどんな悩みをどう変えるのか』が伝わる見出しと、内容を補足する画像や短い説明を置きます。
CTAとは？ボタンは何をお願いしているか分かる？
CTAはCall To Actionの略で、訪問者に次の行動をお願いするボタンやリンクのことです。たとえば『無料相談する』『購入する』『資料を見る』などです。
ボタンの文言は、押した後に何が起きるかが分かる言葉にします。色や大きさだけでなく、ボタンの前に行動する理由と安心材料が揃っているかも重要です。
入力フォームで離脱していない？
問い合わせフォームは、入力項目が多すぎたり、何に使う情報か分からなかったりすると途中で離脱されやすくなります。
最初の問い合わせで本当に必要な項目だけに絞り、必須と任意を明確にします。送信後に何が起きるか、返信までの目安も分かると安心して進みやすくなります。
A/Bテストは何を比べる方法？
A/Bテストは、元の案と一部だけ変えた案を比べて、どちらが目的の行動につながりやすいかを見る方法です。
一度に見出し、画像、ボタン、価格表示を全部変えると、何が効いたか分かりません。まず影響が大きそうな一つを変え、CVRなど目的に合う数字で比較します。
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