마케팅공개 2026. 08. 27.

UGC 마케팅이란? 제작·2차 활용·광고 활용

UGC 마케팅은 사용자와 크리에이터가 만든 콘텐츠를 인지, 고려, 구매의 여러 접점에서 활용하는 방식입니다. 게시물 수 자체보다 어디에서 사용할 소재가 필요한지 먼저 정해야 시딩이나 UGC 제작 비용을 효율적으로 사용할 수 있습니다.

KEY POINTS이 글의 핵심

UGC 유형과 마케팅 역할

UGC는 User Generated Content로 사용자가 만든 게시물, 리뷰, 사진, 영상을 의미합니다. 마케팅에서는 이를 SNS, EC, 랜딩페이지, 광고에 활용해 제3자 관점의 정보를 늘립니다.

구매자가 자발적으로 올린 콘텐츠와 브랜드가 제품이나 보수를 제공해 제작한 콘텐츠는 권리와 광고 표시 조건이 다릅니다. 발생 경로를 구분해 관리합니다.

UGC를 하나의 카테고리로 묶기보다 자연 발생, 제품 제공, 유료 제작 등 발생 경로를 구분합니다. 경로에 따라 광고 표시와 권리 조건이 달라질 수 있으므로 소재 라이브러리에서도 구분하는 편이 좋습니다.

시딩, 리뷰 요청, 해시태그 캠페인, 구매 후 커뮤니케이션, UGC 크리에이터 의뢰 등이 있습니다. 필요한 장면과 정보를 미리 정하면 활용하기 어려운 소재가 쌓이는 것을 줄일 수 있습니다.

제품이 잘 보이는지, 사용 상황이 전달되는지, 고객의 질문에 답하는지, 브랜드 문맥과 맞는지 확인합니다.

수집 전에 사용 위치를 정하면 필요한 소재 조건이 명확해집니다. 상품 페이지, 광고, 비교 콘텐츠는 각각 필요한 정보와 장면이 다르므로 좋은 UGC의 기준도 달라집니다.

광고, EC, SNS, 오프라인에서 재사용하려면 매체, 기간, 편집, 크레딧, 광고 활용 범위를 확인합니다. 공개된 게시물이라고 해서 기업이 자유롭게 재사용할 수 있는 것은 아닙니다.

UGC 개수보다 광고 CTR·CVR, EC 전환, SNS 저장·댓글 등 실제 활용 위치의 KPI로 평가합니다.

소재 개수보다 실제 광고, EC, SNS에서 활용한 소재 수와 해당 채널의 성과를 봅니다. 좋은 소재를 나중에 쓰지 못하는 일을 막기 위해 기간, 매체, 편집 권한을 수집 단계에서 정리합니다.

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